📞運転代行会社オペレーター: はい、〇〇運転代行です。どのようなご用件でしょうか？
🙍お客様: あの、初めて運転代行をお願いしたいんですけど、どうすればいいか教えてもらえますか？
📞オペレーター: はい、ありがとうございます。初めてのご利用ですね。いくつか確認させてください。まず、お車の場所と車種そして、目的地をお伺いできますか？
🙍お客様: はい。今、[場所の名前]の近くに停めてあります。車の車種00で目的地は、[目的地の住所]です。
📞オペレーター: かしこまりました。[場所の名前]ですね。[目的地の住所]までですね。次に、お客様のお名前と、ご連絡先をお伺いできますでしょうか？
🙍お客様: はい、[お客様の名前]です。電話番号は、[お客様の電話番号]です。
📞オペレーター: ありがとうございます。[お客様の名前]様、[お客様の電話番号]ですね。料金と、お迎えまでの時間をご案内します。
(料金と時間をご案内)
📞オペレーター: お迎えには、現在〇〇分ほどお時間をいただいております。よろしいでしょうか？
🙍お客様: はい、お願いします。あの、いくつか質問してもいいですか？
📞オペレーター: はい、もちろんです。どうぞ。
🙍お客様: 運転代行って、自分の車を運転してもらうんですよね？
📞オペレーター: はい、そうです。お客様のお車を、弊社のドライバーが運転して、目的地までお送りいたします。
🙍お客様: 保険とかってどうなってるんですか？
📞オペレーター: はい、弊社では、万が一の事故に備えて、保険に加入しておりますので、ご安心ください。
🙍お客様: わかりました。ありがとうございます。じゃあ、お願いできますか？
📞オペレーター: はい、ありがとうございます。それでは、〇〇分後に、[場所の名前]にお迎えにあがります。ドライバーから、到着前にご連絡させていただきます。
🙍お客様: はい、わかりました。ありがとうございます。
オペレーター: こちらこそ、ありがとうございます。安全運転で目的地までお送りいたしますので、ご安心ください。
(到着後)
🧑‍💼運転代行ドライバー: [お客様の名前]様ですか？〇〇運転代行の〇〇です。お迎えにあがりました。お車はこちらでよろしいでしょうか？
🙍お客様: あ、はい、そうです。お願いします。
(目的地にて)
🧑‍💼運転代行ドライバー: [目的地の住所]に到着しました。ごりようありがとうございました。料金は〇〇円になります。
🙍お客様: はい、ありがとうございまた。
🧑‍💼運転代行ドライバー: ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。